SATIŞ VE İADE SOZLEŞMESİ
MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
1.1. İşbu sözleşme, aşağıda detay bilgileri bulunan ALICI’nın, SATICI tarafından işletilmekte olan http://booking.swimming-dolphins.org/ (bundan sonra WEB SİTESİ olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu hizmetlerin satışı ve işbu hizmetlerin anlaşıldığı tarihte ve seansta gerçekleştirilmesi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.
1.2. ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. http://booking.swimming-dolphins.org/ sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1.3. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: ONMEGA YUNUS TERAPİ TURİZM SANAYİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
Adresi: Atatürk Cd.64, Mares otel altı, Yunus Parkı, İçmeler, Marmaris Muğla, 48700 Türkiye. VD: Fethiye V.No. 643 028 6242
Telefon : +90 252 455 4064
Faks : +90 252 455 2433
Eposta : info@dolphin-therapy.org
1.4. SÖZLEŞMEDE KULLANILAN TERİMLER
Tarih: satış sırasında ALICI tarafından seçilen ve SATICI tarafından konfirme eden programın günü.
Seans: satış sırasında ALICI tarafından seçilen ve SATICI tarafından konfirme eden programın seçildiği günde var olan seanslardan birisi
Program: Satışa sunulan programlar. Daha sonra: ziyaretçi veya Yunusla tanışma veya Yunusla yüzme
Voucher: SATICI tarafından Alıcıya satış prosedürü tamamladıktan sonra gönderilen voucher. Bilet özelliği taşıyor.
1.5. ALICI BİLGİLERİ
Bu sözleşmeyi onaylayarak http://booking.swimming-dolphins.org/ sitesinden sipariş işlemini yapan kişi/kurum/kuruluş. Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır ve sipariş işlemi esnasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınacaktır. Yanlış ya da hatalı gönderilen bilgileri, özellikle email adresi SATICI’yı hatalı duruma düşürmez ve hatalı mail adresinden doğan voucher göndermeme olaylar SATICIYI cezalandırmaz.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN TARİHİ
2.1. İşbu sözleşme ALICI’nın WEB SİTESİ üzerinde siparişinin tamamlandığı tarihinde taraflarca anlaşma gerçekleştirilmiştir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
3.1. ALICI tarafından siparişi gerçekleştirilen ve ürünün adı, miktarı, katılımcı sayısı ve katılımcıların yaşı, satış bedeli, ödeme sekli, siparişin gerçekleştiği andaki sistemde kayıtlı bilgilerden oluşmaktadır.
Alıcı tarafından satın alabileceği hizmetler:
- Ziyaretçi bileti: Ziyaretçi olarak katılımcı hizmeti/bileti: Yunus Parkı ziyaret etmek ve Yunusları seans sırasında görmek isteyen kişileri ifade eder.
- YUNUSLA TANIŞMA Programı: Yunus ile çalışma platformdan yapılan suya inmeden tanışma programı
- YUNUSLA YÜZME Programı: Yunus ile havuzun içinde birlikte olmak ve yüzmek programı
3.2. Her bir programa ait olan fiyatlar ve açıklamalar halka arz halinde verilmiştir.
4 - ÜRÜNLERİN TESLİMATI
4.1. HİZMET, ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinde seçtiği ve sistem tarafından teyit edildiği (kabul edildiği) tarihinde ve aynı şekilde satış aşamasında seçtiği seansa aittir. Hizmetin teslimatı Yunus Parkta gerçekleşecektir.
4.2. HİZMET, ALICI'dan başka bir kişiye verilecek ise, söz konusu satın alınan hizmetin voucher kontrol edildiği sırada Yunus Parkın var olan kurallarına göre yapılmasını kabul eder. Hizmetin, bu kişi tarafından farklı olması talebi Yunus Parkı bağlamaz ve para iadesi söz konusu olamaz.
4.3. ALICI’nın satın aldığı HİZMETE dair satış sırasında belirttiği mail adresine voucher gönderilir. Bu Voucher, Yunus Parkın bileti yerine geçer. Vouchersiz/biletsiz Yunus Parkı programına gelenler kabul edilmez.
MADDE 5 - ÖDEME ŞEKLİ
5.1. ALICI, satış sırasında kredi kartı ile ya da PayPal sistemi kullanarak ödemeyi yapabilir.
5.2. SÖZ KONUSU HİZMETİN BEDELİ, ÖDEME KORUMA SİSTEMİ KAPSAMINDA SATICI ADINA, ONMEGA YUNUS TERAPİ TURİZM SANAYİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. TARAFINDAN ALICI'DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI, HİZMETİN BEDELİNİ ONMEGA YUNUS TERAPİ TURİZM SANAYİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.’NE ÖDEMEKLE, HİZMET BEDELİNİ SATICIYA ÖDEMİŞ SAYILACAKTIR.
5.3. ALICI'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
5.4. Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.5. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkânları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşça sağlanmış taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır.
5.6. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dâhil) mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER
6.1. ALICI, İNTERNET SİTESİ'nde gösterilen HİZMETLERİN temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile HİZMETLERİN teslimata/verilmesine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
6.2. ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye verilmesi gereken adres, satın alınan HİZMETLERE ait temel özellikler, HİZMETİN vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
6.3. SATICI, satın alınan hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya farklı gün veya seansta ayni programı vermeye hazırdır. Ancak gün ve seans seçilmesi SATICININ yetkisindedir ve ALICI tarafından kabul edilir. SATICI tarafından sunulan değişik gün ve/veya seans, hizmet verileceği tarih olarak ALICI tarafından kabul edilmezse SATICI tarafından para iade edilir. Bu durum ve ona bağlı para iadesi ancak SATICI tarafından doğal afetler veya hava şartlarından ya da Yunus rahatsızlığına bağlı yapılan değerlendirmeden doğar. Programı farklı bir şekilde tahmin ettim, beğenmedim, eksik yapılmış gibi ALICI tarafından yapılan yorumlar, programı tekrarlama ya da para iade sebebi oluşturamaz.
6.4. Sözleşme konusu HİZMETİN verilmesi için işbu sözleşmenin ALICI tarafından online site kullanılarak, kuralları ve hizmetin açıklamasını kabul etmesi ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
MADDE 7 - İADE ve İPTAL HAKKI
7.1. SATICI tarafından online satışa sunulan programlar, HİZMET niteliğini taşıyan üniteler olduğundan dolayı İADE hakkı ön görülmemektedir. Ancak, normal koşulları dışında olağanüstü durumlar (Yunusların rahatsızlığı, hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile SATICININ ALICIYA en yakın başka bir gün ve seans sunması mümkündür. Eğer 7 günlük süre zarfında SATICI tarafından hizmet verilmemesi ve bu sürenin aşılması söz konusu ise SATICI, ALICININ talebi üzerine satışı iptal eder ve para iadesini yapar. Sipariş iptallerinde tahsil edilmiş ÜRÜN bedeli, iptal gününden itibaren 10 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.2. ALICI, satın alınan programdan 7 gün öncesine kadar SATICI’ya yazılı şekilde (mail ortamı) ya da ofise gelerek iptal talebinde bulunabilir. Bedel, ALICININ kredi kartına geri ödenir. 7 günden daha kısa süre kaldığında ise satış iptalinde ALICI’ya hizmet bedelinin 50% iade edilir.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI
8.1. SATICI, ALICI’nın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin internet siteden satın aldıktan sonra ancak hizmetin verileceği tarihten 7 gün öncesine kadar hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildirimini SATICI’ya yaparak sözleşmeden vazgeçebileceğini taahhüt eder.
8.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 7 gün öncesi SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, ALICI, SATICI tarafından mail ortamında gönderilen voucheri SATICI’ya mail ortamında göndererek net bir şekilde açıklamaya zorunludur. Bu mailin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde hizmet bedeli ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
7.3. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
8.1. Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; hizmet olduğundan dolay iadesi kabul edilmemektedir.
8.2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve sözleşmeye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (hizmet ya da seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil kategorisinde satışa sunulan bu tür Mal/Hizmetlerin iptal ve iade şartları Satıcı uygulama ve kurallarına tabidir.
MADDE 9 - DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur; Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
9.2. İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı'nın ve Doğuş Planet'in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. ALICI bu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarının ve sair tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
10 (on) maddeden ibaret bu Sözleşme, satış yapıldığı tarihinden itibaren, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI: ONMEGA YUNUS TERAPİ TURİZM SANAYİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Adresi: Atatürk Cd.64, Mares otel altı, Yunus Parkı, İçmeler, Marmaris Muğla, 48700 Türkiye. VD: Fethiye V.No. 643 028 6242 Telefon : +90 252 455 4064Faks : +90 252 455 2433 Eposta : info@dolphin-therapy.org
ALICI: